Gare de Lyon-Perrache

"Quand j'arrive sur le quai, j'aimerais bien que le numéro de mon billet corresponde au.numero du train qui m'emmène à ma destination ! J'ai pris le bon train, mais mon billet ne correspondait pas ! Jusqu'au dernier moment on se demande s'il faut entrer ou attendre un autre train.! Bravo pour la confusion. Cela provoque un stress inutile. Merci, c' est N'importe quoi !!!! Cest inadmissible. Quel manque de cohérence et de professionnalisme ! Ca va pas du tout ! Pas content DU TOUT ET EN PLUS, MÊME PAS UN CONTRÔLEUR SUR LE QUAI POUR RENSEIGNER LES PASSAGERS !!!"

"Des trottoirs aux quais, rien ne va dans cette gare."

"Bon la SNCF égale à elle-même. C'est vrai qu'on ne vient pas à Lyon pour visiter sa gare mais quand même..."

"Attention la passerelle entre la gare routière et la gare sncf est en travaux actuellement. Pour accéder à la gare sncf depuis la gare routière vous devez sortir place carnot et prendre un tunnel. C est tres mal indiqué. Donc prévoir une marge pour ne pas louper son train !!!!"

"Accès horrible !!! Aucune signalisation avant d'être devant. Dépose minute indiqué dans un parking souterrain mais en fait c'est un parking privé de location de voitures. Et du parking aucune information sur l'accès à la gare. HORRIBLE !"

"Gare orrible fuyez Le train est introuvable tout le personnel donne des destinations différentes, les marquages ne sont pas du tout clair en plus de ça on suit les panneau du train pour ne pas trouver de train , Résultat j ai rater mon train Fuyez cette gare !! Lyon par dieu ou jean macé sont beaucoup plus clair C’est vraiment n’importe quoi"

"Tu étais l’élu c’était toi, la prophétie voulait que tu détruises les Sith pas que tu deviennes comme eux. Tu devais ramener l’équilibre dans la Force, pas là condamner à la nuit. « Je te hais »!!!!! Nous étions comme des frères, je t’aimais Anakin"

"La sécurité à un gros manque de respect envers les voyageurs de nuit. Sur le détail des voyages de nuit il est marqué comme lieu de départ Lyon perrache, pas l'autre adresse 200m plus loin."

"A cause de la fermeture de la passerelle, la gare n'est plus du tout accessible aux personnes handicapées : le chemin alternatif emprunte 2 escaliers et aucun ascenseur n'est signalé."

"Prises de branchement à l'extérieur qui ne fonctionnent pas, et on vous dégage comme un malpropre si on ose demander un renseignement. Aussi, du personnel de sécurité est présent la nuit à l'intérieur mais inutile de leur demander quoi que ce soit aussi! Dommage."

"Belle gare routière mais les toilettes qui sont censés fermer à minuit et qui sont fermés bien avant c'est pas mal... quand on doit attendre un bus pendant x temps je pense qu'un accès toilette ne serait pas mal"

"Une étoile c'est déjà de trop ! Honteux..honteux des toilettes lamentablements sales...horribles..une honte pour une ville comme Lyon éviter si vous ne voulez pas chopper des maladies...honte à la ville de Lyon"

"…. C’est beau, quand tu rentre c’est un peu bizarre, c’est beau mais y’a toujours un truc qui ne vas pas. Là c’était les toilettes !? J’ai jamais vu des toi aussi dégoûtante de ma vie !! J’en ai eu des hauts le cœur. À vomir, ne t’assois pas, toilettes femmes mais pourtant de l’urine sur tout le siège va savoir qui a danser la Zumba dessus. Engager une équipe de nettoyage, plus performances serait vivement recommandé. Ça m’a pas donnée envie de retourner à Lyon de si tôt ! Un peu de propreté serais top !"

"Un homme mêlé à mon harcèlement a tenté de m'aggresser car je l'ai pris en photo sur les conseils de la police. Nous avons trouvé un terrain d'entente et il m'a même laissé son numéro qui était en fait simplement dans le but de me discrediter. Lorsque je l'ai appelé il a voulu retourné la situation en faisant croire que j'ai été aggresif avec lui. C'est faux . Déjà je ne me suis pas assis à ma place a cause de mon harcèlement de plus j'ai beaucoup d'enregistrement qui explique mon etat d'esprit et malgré le stress subi, le calme dont je fais preuve depuis que l'on détruit ma vie puis maintenant ma santé petit a petit. Bref Monsieur vous êtes maintenant mêlé à une tentative de meurtre par empoisonnement. Cette gare et deux de leurs contrôleurs aussi d'ailleurs qui m'ont mis deux amendes que je ne paierai pas du fait que cela était fait dans le but de m'empêcher de me rendre à Interpol. J'ai meme était empoisonné encore plus que d'habitude sur Lyon ce qui m'a permis d'être sur que quelque chose de plus qu'un simple harcèlement se produisait derrière moi. Des médecins, des policiers, des personnes de la mairie de Versailles sont mêlé à ça Ce combat c'est David contre Goliath mais pour ma grand mère et la femme que j'aime je n'abandonnerai pas . Justice doit-être rendu maintenant. Je ne me limiterai pas a simplement retrouver mon amie maintenant que j'ai compris que ces gens veulent me tuer . Une plainte est déposé auprès de la procureure et l'Igpn mise au courant. A bon entendeur..."

"J’ai emprunté cette gare avec beaucoup d’appréhension après avoir lu les commentaires. Pour avoir beaucoup voyagé, je trouve qu’elle est tout à fait convenable. Les voyageurs sont bien renseignés, la signalisation est claire. Les toilettes sont payantes mais cela permet une surveillance à l’entrée et une bonne hygiène. Vraiment rien à signaler. Le petit plus, elle est toute proche du centre ville et on peut facilement partir à pied."

"Les avis sont unanimes, c'est l'une des pires gares de France. Un dédale pour accéder aux trains. Je la déconseille vivement aux personnes âgées. De plus, elle est d'une laideur et d'une saleté difficilement imaginables."

"Un vrai calvaire, les toilettes sont bien évidemment payante et le personnel n'est pas des plus sympathique (il se balader en mettant de la bombe a odeur dans l'air comme si il n'y avait personne autour j'ai bien faillit m'étouffer), pour ce qui est de la partie bus c'est un vrai dédale, très très mal indiqué. Il n'y a pas beaucoup de sièges pour pouvoir attendre une correspondance qui pour ma part été de plus d'une heure. Le sol est sale et pleins d'urine et autres substances en tout genres. Les bus arrivent un peu quand bon leur semble et choisissent leurs emplacements au pif apparemment 🤷🏻‍♀️ En tout cas pas une expérience exceptionnelle et encore c'était vers 7h du matin, au retour pour notre escale a Perrache le bus n'est même pas monté au niveau de la gare routière il s'est juste arrêté sous un pont a côté de la gare pour lâcher les gens a 3h du matin 😳"

"La pire gare que j’ai vu, pourtant je voyage régulièrement. Très compliquée, sale, toilettes payants sans CB, les autres toilettes n’ont pas de papier. Presque rien à manger."

"Une catastrophe ! Infrastructure à revoir, gare sale, désuète, seulement qq entités boutiques d'ouvertes, bcp de locaux vides , on dirait un peu un lieu abandonné, pas rassurant. Que du négatif. Privilégier La Part Dieu sans hésiter."

"Je sais pas vous vous appelez comment ? Mais grand merci pour votre aide ! Et je suis très touché Pour la dame （long cheveux blonds,bleu un peu vert claires yeux )qui contrôle le ticket 1er Février (destination : Lille Numéro :7818）"

"La gare en elle-même était fort belle mais le centre d'échange routier (une catastrophe) gâche l'atmosphère. Plus grande gare de Lyon en taille et seconde en fréquentation."

"La gare est absolument dégueulasse, les toilettes sont toutes hors d'usage ou alors archaïque avec des caisses (sauf que les caissiers font grève lol) et les panneaux d'informations sont très peu informatifs. Seul point positif c'est le personnel et les Lyonnais qui, heureusement, sont très agréables et coopératif."

"Des guichets qui ouvrent à 11h du matin.... A Lyon? C'est une blague? Avec une seule personne pour vous renseigner. Quand j'ai vu tout ce monde rassemblé, j'ai cru que c'était un groupe de touristes. Non. Juste des usagers qui attendent la fin de la grasse matinée imposée par la SNCF. Doit on aller s'entasser à Part-Dieu en temps de covid ? Rater son train quand on vient 1 heure à l'avance pour régler un problème que les bornes ne peuvent résoudre ? Nostalgie des petites villes où je prends mon billet à 7h. PS Ma colère est irréductiblement dirigée contre la SNCF et non pas contre le personnel. Force à eux."

"Très très mal indiqué... Aucun Escalator qui ne fonctionne, ni ascenseur condamné je suppose à cause des squatteurs Marie pisse toi la... Pour les familles avec des poussettes, des personnes avec des fauteuils roulants, ou des voyageurs chargés.. C'est l'endroit idéal pour galerer. Franchement Lyon très grande ville moderne. 2021 époque du modernisme et du développement. Faites donc quelque chose dans cette gare svp."

"Par quoi commencer... De loin la gare la plus horrible de lyon. - Tres, très, très mal fréquentée - Tous les commerces fermés un par un - Véritable labyrinthe - Machine pour acheter les billets complètement vétustes qui n’acceptent pas la CB (datant des années 90). - Escalator en panne depuis environ 10 ans. Venir à Perrache c’est faire un bon dans les années 80, en ajoutant l’insécurité. La gare est complètement déserté, abandonnée. Plus aucun effort n’est fait pour qu’elle redevienne à peu près fréquentable. Je déconseille à 100%, surtout aux personnes âgées ou seule."

"gare horrible , escalator en panne , ascenceur pareil , c est du sport quand il faut monter sa valise tout en haut ! j ai prefere le tramway pour rejoindre la part dieu lors de mon sejour , car monter tout en haut est epuisant et pourtant j ai de l endurance le tout avec un personnel pas aimable du tout"

"Insupportable leurs annonces qui s'entendent distinctement dans TOUS les appartements aux alentours! Il y a déjà eu de nombreuses plaintes et SNCF s'en fou totalement! J'habite à 300 mètres de la gare et c'est insupportable! Des annonces INUTILES toutes les 5 minutes à un volume inacceptable!!! Les hauts parleurs sont réglés au maximum alors que c'est une gare très peu fréquentée, même en temps normal ! En ce moment, il n'y a absolument personne et les annonces s'entendent toute la journée à plein volume chez tous les riverains!! SNCF vous êtes des tarés et des irresponsables! Comment osez-vous laisser pourrir cette situation???!!!"

"En transit en bus pour 3 heures. Pas de salle d'attente cause rénovation ce qui est bien mais rien à disposition pour attendre assis en remplacement j'ai demandé à une personne de service ou je pouvais trouver un endroit pour attendre il m'a a peine regardé et indiqué las bas vous descendez d'un coup de tete (c'est vrais on est en france pour l'accueil). Les toilettes meme vieilles sont inadmissibles avec les portes qui ne ferment pas.Il ne me tarde pas mon retour."

"Arriver a 5h00 en blablabus compagnie de la sncf je me suis diriger ver ce qu il appelent la salle d attente ils ya un banc banc constituer de trois place assise je me suis diriger donc vers la gare sncf qui ce teouve au niveau superieur. Un belle espace biens chauffe des place en veut tu en voila avec prise et piano a disposition. Je m instale tranquillement sqchan que j ai 4h d attente pour reprendre un blablabus qui je le rappel fait partis de la sncf. Voila qu a 5h30 environ des agent de securite sncf me vire de l amplacement sous pretexte que c est reserver a la sncf. Alors je passe mon coup de geule car je me suis re diriger a cette fameuse salle d attente en pleins courant d aire qssi sur ma valise et pas de prises. C est scandaleux d utiliser un service sncf sans avoir tous les avantage alors cher compagnie blabla bus merci mais au revoir ."

"Grande salle de pause pour les agents de la SNCF qui préfèrent fumer, vapoter et rigoler entre eux, plutôt qu'aider les personnes âgées à transporter leur bagage. Quand on leur reproche, on se prend une salve de remarques désobligeantes en pleine figure, belle entreprise !"

"Gare ancestrale, mal fréquentée qui tombe en ruine peu de commerces aucunes indications concernant les bus ou car c’est incroyable !!! Mettez un écran bordel c’est le minimum on sait même pas si notre car est arrivé si l’embarquement est possible etc... donc vous vous retrouvez soit q vous geler les miches sur le quai extérieur ou faire des aller retour incessant afin de voir l’avancé dès embarquement. Quand il fait 40 degré c’est moins contraignant qu’en ce moment par -2. Vos toilettes je préfère même pas en parler pcq je vais être virulent."

"Gare rénovée.C est mieux qu avant. Gare bien fréquentée. Toujours le service assistance pour les personnes âgées ou handicapés pour la gare Lyon Perrache 👍👍🙏 Ça s appelle le service accès plus. Bien s inscrire au téléphone 3635 sur le tel fixe ou bien s inscrire sur place quand on réserve son billet. Service gratuit de la SNCF. Très bonne idée de la part de la SNCF.👍👍🙏⚘"

"Gare vieillote. Les indications sont presque inexistantes ou peut être incompréhensibles. Il faut chercher avant de trouver bien longtemps après. La gare est souvent mal fréquentée. Bref elle a besoin d'un rafraîchissement ou plutôt de tout refaire (indications, informations, quais, etc)"

"Gare non indiquée en sortie d autoroute A7! Ensuite ça continue : 1 petite indication et puis fais comme tu peux. Tu as après une indication parking perrache payant mais tu ne sais pas si tu es à la gare routière, distance à parcourir... si tu es avec une personne âgée par ex. Pas de dépose minute indiqué. Pour finir pas d information en gare routière sur les départs. Si tu es un peu juste en horaire et que tu ne connais pas, tu vas avoir quelques frayeurs. On ne peut pas mettre 0 mais ce serait amplement mérité. Les étrangers doivent être perdus. Une catastrophe!"

"Pour regarde comment cest pas indiqué le personnel pas humain ont dirai des robot passe a coté de vous de plus que ils o t réduit les horaires des agence boutiques moi je dit a quand un concurrent pour ma part je prefere payant moins et avoir moins de confort quand je vois comment la sncf fait aujourd'hui nul de chez nul et en plusieur billet aucunement chaque année bientot pas mal de gens ne pourront plus voyager tellement ca sera luxe en avion ca va bien plus vite avec les nouvelle compagnie sur le marcher alors pourquoi pas faire pareil et mettre de coter la sncf et toute ses filiale. PS :mais pour donner des pv vous êtes les premier ça vous savez faire que ça de bon."

"Pas de personnel sur les TGV pour renseigner Presque pas de panneaux de signalisation. Très mauvaise organisation. Il faut prévoir du temps pour les correspondances. Certes c est une gare stratégique qui brasse beaucoup de voyageurs. Même les toilettes sont introuvables. Un point c est trop Alors que le minimum de services n existe pas. Un carton rouge c est amplement mérité"

"J'ai raté mon car du fait d'une mauvaise indication des emplacements. Il y a une zone flexibus et une autre ouibus. Si vous ne voyez que des Flexibus alors dirigez vous de l'autre côté pour prendre les Ouibus. La solution que j'ai trouvée m'a couté plus de 100e entrée le uber et le covoiturage !!! Prenez l'avion !"

"Si vous prenez un car, prévoyez un peu de marge pour trouver la gare routière qui est assez mal indiquée. Sans compter qu'un escalator sur deux est en panne, et qu'il faut constamment monter/descendre pour circuler entre les différentes parties de la gare. De plus, les abords de la gare ne sont pas très rassurants quand on doit y venir tôt le matin ou tard le soir. Des travaux sont en cours, espérons que ça va s'arranger !"

"J'ai pris Flexibus le 16 mai vers minuit. J'ai failli le rater car il n'y a pas d'indication de l'emplacement du car ni de fléchage ni d'écran afficheur. C'est un gros manque dans cette gare."

"Personnel gentil mais gare dans un piteux état... Toilettes lamentables (papier à l'extérieur des cabines, pas de verrous, trous dans les murs, insects au sol...) Des bus toujours mal indiqués et peu de places pour attendre..."

"Je ne sais pas à quoi sert le bureau des objets trouvés, si vous avez perdu qqch dans le train n'ayez pas trop d'espoir, vous ne le retrouverai pas. pour les responsables de la gare, si vous voulez faire des économies fermez le bureau des objets trouvés car on retrouve jamais nos affaires en tout cas ceux qui valent qqch. mais si vous avez un peu de conscience et vous voulez améliorer la réputation de votre gare , offrez des récompenses à ceux qui remettent les objets peut être que ça les encouragera à devenir humain. C'est honteux, des voleurs à tous les niveaux"

"Une des pires gares de France et j'en ai vu! Tout est mal indiqué, c'est pas intuitif du tout de se retrouver dans cette gare! J'ai loupé un bus juste parce que j'attendais à la mauvaise gare routière mais rien n'indiquait qu'il y en avait deux"

"La gare de Lyon Perrache, tout comme la gare de la Part Dieu, est très loin d'être au niveau qu'on attend d'une infrastructure moderne. La propreté laisse à désirer, la fréquentation est pas sécurisante, la signalétique inadaptée… Il y a bien eu quelques améliorations mais on sent bien que c'est du ponctuel. Il y avait eu un temps un plan ambitieux qui a malheureusement été revu à minima. On attend donc des travaux d'ampleur. Et que dire du centre d'échange qui constitue une vraie verrue architecturale qui enlaidie une gare pourtant historique."

"Mise en service en novembre 1856 et inaugurée en juin 1857, la gare de Perrache doit son ancienne célébrité aux frères Lumière qui ont réalisé dans ces lieux les premiers films montrant l’arrivée des trains en gare. Jusqu’en 1981, c’était la plus importante gare lyonnaise. L’arrivée du TGV l’a alors reléguée à un rôle secondaire au détriment de la nouvelle gare de la Part-Dieu qui a bénéficié des aménagements nécessaires pour pouvoir desservir les grandes lignes tout en assurant les correspondances avec les TGV. Bien que divers travaux aient été entrepris pour la moderniser, cette gare n’est pas un exemple de propreté et celui qui ne connaît pas les lieux aura du mal à s’y retrouver. La signalisation laisse à désirer et il faut tomber sur un bon jour pour pouvoir être utilement renseigné. À améliorer d’urgence ! En l’état actuel, on ne peut vraiment pas dire que cette gare contribue à valoriser l’image de marque de la Capitale des Gaules !"

"Habitant à Lyon, je passe par cette gare tous les jours depuis 5 ans car j'y ai une correspondance pour me rendre au travail. Etat lamentable des infrastructures. Saleté. Beaucoup de SDF. Sentiment d'insécurité. Si ce n'était une obligation je préférerais euthanasier deux ou trois conducteurs de TCL que de continuer de fréquenter cet endroit."

"(je note la gare routière)Pas de panneaux pour les bus, c'est limite honteux, pas de siège ou presque pour attendre, pas de chauffage car totalement ouverte ou presque ( portes vitrées partout ) Pas de toilettes ou très bien caché... J'ai beaucoup voyagé et c'est une des pire que j'ai vue, pourtant l'extérieur est magnifique"

"Très agréable gare routière. J'y ai passé des moments exquis. Les toilettes sont propres et ne manquent pas de papier, les bus sont très bien indiqués et tout est à disposition pour se relaxer pendant une correspondance. L'architecture du bâtiment est magnifique. J'ai pris plaisir à l'admirer en buvant une bière dans un bar dont le sol n'était pas jonché de cafards comme c'est parfois le cas dans certains endroits similaires. Je recommande évidemment et j'avoue y trainer même quand je n'ai pas de bus à prendre... pour le plaisir !"

"La gare routière la plus abominable au monde, la plupart des pays d'Asie s'en tirent mieux! Aucune indication quand aux bus. On ne peux pas savoir où les attendre, aucun tableau qui indique les numeros de bus, retards enventels, horaires, rien ! Toilettes inexistantes et par dessus tout aucun chauffage, donc quand vous devez attendre votre prochain bus pendant 1h et demi à 5h du matin au froid, vous ne sentez plus vos orteils ni vos doigts. Cette gare, si on peut appeler ça une gare, est vraiment trés primaire !"